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未成年人游戏充值能退吗?

未成年人游戏充值在一定条件下是可以退的。

根据《中华人民共和国民法典》规定,不满8周岁的未成年人不具有民事行为能力,其实施的游戏充值等民事法律行为无效,监护人可以要求退款。8周岁以上的未成年人实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为,需经法定代理人代理或者同意、追认,否则监护人可以要求游戏服务商退款。

此外,《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》对未成年人游戏充值金额也有明确限制,8至16周岁的未成年人,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16至18周岁的未成年人,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。如果未成年人充值超过了相应年龄的限额,监护人也可以要求退款。

2024年5月发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准进一步明确了退费责任比例。

如果网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责任。

如果网络游戏服务提供者已配置防沉迷措施,但因监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制,或监护人未充分履行监护职责,导致未成年人超额充值,网络游戏服务提供者应根据防沉迷措施的有效性等情况承担30%-70%的责任,监护人承担剩余责任。

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